对话平台
多种交互方式融合
语音处理引擎
语音识别、云端降噪、声纹识别等语音处理技能的接入和管理，多源语音识别的调度及决策
语义理解引擎
提供基于场景的语义理解、意图识别、槽位抽取以及上下文语义解析能力
控制引擎
负责所有数据流、业务流、服务逻辑的调度和处理
，为上层决策引擎提供数据支持
决策引擎
基于当前环境、知识图谱、对话上下文、服务结果等进行全局决策的优化
知识图谱
基于场景构建适合语义理解的知识图谱
核心技术
语义理解
对话系统
增强学习
自动服务对接
语言生成
远场降噪
唤醒+离线命令词
语音识别
核心能力
算法能力
实体识别
意图识别
语义理解
情感分析
知识图谱
对话模型
交互能力
自动应答
智能打断
一问多答
多轮对话
动态回复
无感介入
协同/协作能力
人机耦合
流程引导
自动转接
对话质检
问答辅助
实时协同
数据能力
信息抽取
线索挖掘
成交预测
用户画像
线索管理
客户标签
终端+云端全面纵深整合
终端交互
简洁易用
标准化
灵活部署
云端算法
知识图谱
对话算法
大数据平台
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