4008 520 998

无限趋近真人的流畅交谈体验

以自然语义处理引擎为大脑,语音对话机器人可以准确理解客户自然对话中的真实意图。
面对用户千变万化的询问方式,都可以对答如流。
基于语音合成技术带来高拟人度的自然音色,支持打断、静默、重播、反问、等待等常
见对话逻辑,给客户比拟真人的对话体验。
灵活的自定义业务变量,为客户提供一对一专享服务。

高效触达,精准分析

不知疲倦,持续高效触达客户,电话处理效率是人工1.5倍以上。
每通电话成本降低50%以上,支持快速扩容,保持低廉的边际成本。
打破电话内容黑盒,智能记录并挖掘电话中的高价值信息,提升二次跟进效率、发掘营销和主动服务的机会。

会倾听,懂服务,准确理解用户诉求

7*24小时接待服务,99%接待率,重新定义用户体验,提高用户满意度,赢得忠实用户。
出色的用户体验,帮助企业答疑解惑,引导用户自助完成业务咨询、办理。
无缝衔接人工客服,完美结合,全面提升用户服务体验。

简易设置,轻松上岗,易于管理、自我提升

操作简单易上手,后台业务流程和话术节点一目了然,随时修改流程、编辑话术、优化策略。
从海量真实对话数据中快速总结归纳要点,自动分析问题,发现新知识点,迭代更优服务。

核心能力

呼入、呼出,优秀始终如一

更出色的智能接待,更懂用户与服务

7*24小时接待服务,99%接待率,重新定义用户体验,提高用户满意度,赢得忠实用户

专业的自然语言处理(NLP)技术与语音交互构建功能强大的智能语音客服,让用户告别排队,有效提升接待效率

提供出色的用户体验,帮助企业答疑解惑,引导用户自助完成业务咨询、办理

智能语音客服无缝衔接人工客服,完美结合,提升用户服务体验

更高效的智能外呼,去繁就简,解放人工

全方位提高企业效率,提高获客增长率80%,降低60%服务成本,提高用户满意度

使用AI技术代替电销人员批量拨打用户电话,提供电话邀约、调研、回访、确认等智能外呼服务,帮助企业高效引流、精准获客

自动外呼,支持批量导入外呼号码,灵活配置时间,拨打频率等参数,自动外呼,省时省力

后台自动用户分类,锁定精准用户,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景进行分析分类,让机器人可快速响应、精准筛选

应用场景

物流

接听服务,处理查件;取件提醒、活动宣传

金融

信用卡推广、催收提醒、银行贷款

房地产

项目介绍、楼盘推广、活动介绍

生活服务

预约报修、服务项目介绍、定期回访

酒店客服

地址查询、房间预订等接待服务

教育

意向客户约课登记核对、开课通知、退费/扣费通知;课程咨询试听接待

我们的优势

算法优势

语义理解准确率97%,语音识别字错误率2.7%

运算能力优势

拥有自建分布式深度学习平台自有大规模、高性能运算集群

语料积累优势

青狮平台每天自然语言处理消息量多达三百万次,丰富的行业数据和案例沉淀,处理能力迅速成长

蓦然认知,驱动机器为人搜索、决策和服务

蓦然认知是多模态AI助理的领导者,致力于驱动机器为人服务,帮助企业打造智能化用户服务体验;专注于认知计算、自然语言理解和多模态交互,拥有自主的远场语音交互全栈技术(降噪+语音+语义+多轮对话+知识图谱)。
蓦然认知自主研发的AI助理Mor,以语音交互为主,多模态交互融合的方式来进行服务交互,让设备具有拟人化的交互能力,以代替和辅助人工服务,帮助企业提升其销售效率。 AI助理Mor可以自适应“生存”于带屏音箱、车机、电视、机器人、耳机等多种硬件设备中,并且已经在汽车、金融、酒店、餐饮等垂直行业落地。

微信公众号

微信订阅号

微信服务号

微信服务号